Du willst mehr Verantwortung in deinem Shop-Team übernehmen? Dann bewirb dich jetzt intern als Schichtleiter:in und unterstütze unser Management-Team!
Diese Stelle ist nur für interne Mitarbeitende. Wenn du also bereits bei uns arbeitest, ist dieser Job für dich! Wenn du bei uns im Service / als Barista arbeiten möchtest, schau dir bitte die offenen Stellen auf unserer Job-Seite an. Vielen Dank!
Als Schichtleiter:in (gn) sorgst du dafür, dass im Shop alles reibungslos und gut läuft. Selbst an den arbeitsreichen Wochenendtagen stellst du sicher, dass das Team gut zusammenarbeitet.
Während deiner Schicht bist du für die Durchsetzung unserer Verfahren zur Arbeitssicherheit und zum Gesundheitsschutz verantwortlich und stellst zudem sicher, dass unsere hohen Standards für Produktqualität und Kund:innenservice eingehalten werden.
Du bist Ansprechpartner:in für Kund:innenanfragen/-beschwerden, koordinierst das Team in deiner Schicht und löst betriebliche Probleme sowie Fehlerbehebungen.
Das Kassensystem funktioniert nicht? Kund:in unzufrieden? Die Donuts sind zu spät? Die Verpackungen sind ausgegangen? Draußen steht eine Schlange und das Team ist gestresst? Du behältst einen kühlen Kopf und löst das Problem!
Du erhältst eine zusätzliche Schulung zu den Ein- und Ausgängen des Kassensystems, zum Bestellformular, zu den Grundlagen der Termin- und Schichtplanung und einen Leitfaden zur Fehlerbehebung.
Deine Aufgaben:
Wir freuen uns sehr auf deine Bewerbung - auf Deutsch oder Englisch.
⚠️ Bitte beachte, dass du möglicherweise den Shop wechseln musst, um eine Schichtleitungs Position zu bekommen. Für unsere Shops in Mitte, Danziger Straße und Maybachufer ist jeweils nur eine Schichtleitungs-Stelle vorgesehen. Am Potsdamer Platz und in der Warschauer Straße sind jeweils zwei Schichtleiter:innen vorgesehen.